سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11/09/2025

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بمتجر المستقبل اكسبريس. تهتم شركتنا بخصوصية المستخدمين وتلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة البيانات الشخصية للمستخدمين عند استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

1. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين من البيانات:

البيانات المقدمة من المستخدم:

• معلومات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
• معلومات الطلبات والمشتريات
• تفاصيل الدفع (لا نخزن بيانات بطاقات الائتمان)
• التواصل معنا: المراسلات والاستفسارات

البيانات المجمعة تلقائيًا:

• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح
• بيانات التصفح: الصفحات المزارة، وقت الزيارة، مدة البقاء في الموقع
• عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيف نستخدم البيانات

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• توفير خدماتنا وإدارة حسابك
• معالجة وتوصيل الطلبات
• التواصل معك بشأن طلباتك وخدماتنا
• تحسين موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا
• تقديم محتوى مخصص واقتراحات منتجات
• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات الشخصية مع الأطراف التالية:

• مقدمي الخدمات: شركات الشحن، خدمات الدفع، خدمات التحليلات
• شركاء الأعمال: الموردين والبائعين الذين نعمل معهم
• السلطات الحكومية: عند طلبها بموجب القانون أو لحماية حقوقنا

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات الحساسة
• فحص منتظم للأنظمة بحثًا عن نقاط الضعف
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

نستخدم أنواع ملفات تعريف الارتباط التالية:

• ملفات ضرورية: لتمكين الوظائف الأساسية للموقع
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا
• ملفات وظيفية: لتذكر التفضيلات وتحسين تجربة المستخدم
• ملفات تسويقية: لعرض الإعلانات ذات الصلة

6. حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحق في حذف بياناتك (الحق في النسيان)
• الحق في تقييد معالجة بياناتك
• الحق في نقل البيانات
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك

للممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم البيانات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا، وسيتم إعلامك بالتغييرات الجوهرية من خلال إشعار في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني.

9. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ممارسات البيانات، يرجى التواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: Info@mostaqbalexpress.com
• الهاتف: +972568459030
• العنوان: فلسطين . جنين .دورار يحيى عياش خلف الوطنيه موبايل عمارة سيتي بلازا الطابق الخامس .

10. الامتثال للقوانين

نحن نلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات العام (GDPR) حيثما ينطبق.